Bolt Perkenalkan Ciri ‘Family Profile’ di Malaysia untuk Pengalaman Ride-Hailing Lebih Mudah dan Selamat Sekeluarga. Bolt, platform mobiliti terkemuka dari Eropah, telah memperkenalkan ciri terbaharu mereka iaitu ‘Family Profile’ di Malaysia, sebagai sebahagian daripada usaha berterusan mereka untuk meningkatkan pengalaman ride-hailing yang lebih mesra pengguna, selamat dan praktikal. Ciri ini membolehkan seorang pengguna Bolt mengurus dan membayar perjalanan bagi sehingga sembilan ahli keluarga atau kenalan daripada satu akaun induk, sekaligus menawarkan kemudahan yang lebih menyeluruh kepada pengguna.
Direka khusus untuk memudahkan akses kepada perkhidmatan ride-hailing bagi ahli keluarga dan kumpulan sokongan seperti penjaga atau saudara-mara, Family Profile dibangunkan sebagai penyelesaian kepada keperluan pengguna yang kerap membuat tempahan untuk orang lain. Data dalaman Bolt menunjukkan antara 2% hingga 6% perjalanan yang ditempah di Malaysia adalah untuk penumpang selain pemilik akaun, yang lazimnya memerlukan koordinasi manual. Melalui ciri ini, pengguna kini boleh menjemput ahli keluarga menyertai profil mereka, menetapkan had perbelanjaan bulanan, dan menerima notifikasi perjalanan secara langsung—semuanya dalam satu platform yang mudah diakses.
Walaupun menawarkan kebolehan untuk mengurus perjalanan bagi orang lain, Family Profile masih mengekalkan dasar keselamatan Bolt. Setiap individu yang ditambah ke dalam akaun mesti mempunyai akaun Bolt sendiri dan berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Ini bermakna ciri ini tidak boleh digunakan untuk menempah perjalanan bagi kanak-kanak tanpa pengiring dewasa. Had umur ini ditetapkan bagi memastikan pematuhan terhadap undang-undang dan untuk menjamin keselamatan semua pengguna platform.
Ciri ini amat bermanfaat khususnya untuk ibu bapa, penjaga, atau individu yang menyokong ahli keluarga berusia yang kurang mahir menggunakan teknologi seperti aplikasi mudah alih. Bolt mendapati bahawa warga emas merupakan antara kumpulan yang menunjukkan peningkatan pesat dalam penggunaan perkhidmatan ride-hailing, namun masih berhadapan dengan cabaran seperti kerumitan aplikasi dan sistem pembayaran. Dengan Family Profile, seseorang boleh mengurus semua aspek perjalanan—daripada tempahan hingga pembayaran—bagi pihak orang tersayang, walaupun mereka tidak aktif menggunakan aplikasi Bolt sendiri.
Selain menawarkan fleksibiliti, Family Profile juga memberikan kawalan kewangan yang lebih terperinci dan ketenangan fikiran kepada pemilik akaun. Mereka boleh menjejak semua perjalanan ahli keluarga secara masa nyata, menerima notifikasi apabila perjalanan bermula atau berakhir, menyemak lokasi penumpang secara langsung, serta mengambil tindakan segera sekiranya berlaku insiden yang tidak dijangka.
Pelancaran ciri ini juga menandakan komitmen berterusan Bolt dalam membina platform ride-hailing bertaraf dunia. Jurutera Bolt terus menambah baik aplikasi dari segi pemetaan, penentuan laluan dan kemudahan antara muka untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan relevan. Family Profile kini menyertai rangkaian ciri keselamatan sedia ada dalam aplikasi seperti kod pengesahan perjalanan, perkongsian lokasi langsung, butang bantuan kecemasan, dan pemantauan perjalanan oleh Pasukan Keselamatan khas Bolt.
Menurut Afzan Lutfi, Pengurus Besar Bolt Malaysia, “Di Bolt, matlamat kami adalah untuk memastikan perkhidmatan ride-hailing benar-benar sesuai dengan cara orang bergerak dalam kehidupan seharian. ‘Family Profile’ ialah ciri yang ringkas tetapi berkesan untuk menyokong orang lain, sama ada ahli keluarga yang lebih berusia atau sesiapa sahaja yang anda sayangi tanpa perlu menyelaras setiap perjalanan. Ia menggabungkan kawalan, ketelusan dan kebebasan dalam satu ciri, dan kami teruja untuk memperkenalkannya kepada pelanggan kami di Malaysia.”
Dengan pelancaran Family Profile, Bolt sekali lagi membuktikan komitmennya untuk menjadi pelopor dalam mobiliti pintar, sambil memastikan pengguna di Malaysia dapat menikmati perkhidmatan yang lebih inklusif, cekap, dan selamat.